Cobrança indevida e Falta de Transparência em Serviço

Não respondida
Araras - SP
03/06/2026 às 17:43
ID: 250475389
Fui enganada pela empresa, me ligaram dizendo que era do Google meu negócio, e me dariam suporte na plataforma, e haveria um custo de 6x R$ 58,32 que converteria em cashback, e caso não aceitasse a contratação poderia perder o Google, ou sofrer prejuízos na visibilidade da plataforma. Como as informações foram apresentadas, de maneira urgente e com caráter de risco á continuidade da presença da minha empresa no Google, eu acreditei na proposta e acabei aceitando o serviço, o contrato não foi enviado, não obtive suporte.
Hoje recebi um comunicado de protesto de um título para pagamento de um valor absurdo de R$ 2288,21, entrei em contato com a empresa, a jurídica me informou que esse valor R$ 58,32 seria o valor apenas da adesão, e para minha surpresa está no contrato mas em nenhum momento foi explicado de forma destacada que existiria uma cobrança mensal contínua no valor de 349,92.
Diante disso, não reconheço essa cobrança adicional como válida, pois não houve transparência suficiente sobre os valores totais envolvidos na contratação.