Mecânicos da concessionaria são ineficazes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barretos - SP

05/03/2025 às 13:37

ID: 210982245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Fiat Argo, cambio automático, na concessionaria Meta Barretos/SP no ano de *******, e sempre apresentou problemas, onde até mesmo eu e minha esposa tivemos que procurar soluções para um dos problemas do carro assistindo vídeos no YouTube para ajudar os mecânicos da empresa. O carro, de repente, começou apresentar falhas, e começou a desligar sozinho. Levamos na concessionaria Fiat Meta Barretos/SP para análise. O chefe dos mecânicos, Mario, diz que passou o sensor de diagnósticos, e diagnosticou que teria que trocar uma peça no valor de R$ 24.*******,00 (vinte e quatro mil reais). Inacreditável, porém, segundo o especialista da Meta Barretos/SP seria esse o problema. Peguei o carro, com muitas falhas, e levei em uma mecânica especializada em carros automáticos, passou o sensor no carro, e diagnosticou com um simples problema que ficou no valor de R$ *******,00 (setecentos reais). Realizado a troca da peça, o carro nunca mais apresentou falhas e está melhor do que da época que comprei o veiculo. Agora pergunto, para quantas pessoas a Meta Fiat Barretos/SP realizou diagnostico errado e fez com que o cliente realizasse pagamentos absurdamente altos sem necessidade? Compramos o carro na concessionaria Meta Fiat Barretos/SP por acreditar ser uma marca de confiança, porém, o mecânico que se diz chefe da mecânica da concessionaria Fiat e faz um diagnostico errado, qual seria suas verdadeiras intenções ao fazer um diagnostico absurdamente errado? Quantas pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui] acreditando na [Editado pelo Reclame Aqui] idoneidade da marca Fiat? Eis meus questionamentos, e com certeza, nessa empresa, nunca mais volto. Já fiz outras reclamações para essa mesma empresa, Meta Fiat Barretos/SP, mas dessa vez, com certeza, será a ultima. A reclamação é mais um desabafo e um sinal de alerta á marca Fiat.

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Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 17:55

A Fiat transferiu a responsabilidade para a Meta Fiat Barretos, mas em termos de responsabilidade empresa não tem nenhuma. Sorte que consegui resolver com mecânicos particulares.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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