Meta Fiat

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Barretos - SP

24/02/2024 às 16:03

ID: 182416565

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No dia 13/12/*******, minha esposa levou o carro na Meta Fiat, concessionária no qual foi comprado o nosso carro, conforme NF em anexo, para verificar o barulho que o carro estava apresentando ao dirigir. Após o diagnóstico a concessionária apresentou dois orçamentos de peças do que poderia ser a causa do barulho, o primeiro foi de uma peça chamada Tampa do cabeçote no valor de R$ 1.*******,00, e a segunda peça chamada Retentor Arv. Mot. (Lado Volante) Retentor Mancal no valor de R$ *******,00, conforme orçamentos em anexo.
No dia 17/01/*******, minha esposa falou por WhatsApp com o Renan e disse que faria a troca da peça que resolveria o problema do barulho, e a concessionária informou que a peça que resolveria o barulho era a peça Tampa do cabeçote no valor de R$ 1.*******,00 a peça mais cara, deram a certeza que trocando a peça resolveria o problema do barulho, só que tinham que fazer o pedido da peça e que demoraria 10 dias, e minha esposa disse que tudo bem. No dia 06/02/******* a concessionária entrou em contato agendando a troca da peça para o dia 08/02/*******(23 dias depois), minha esposa levou o carro às 7h45 e devolveram o carro às 17h00, mas no mesmo dia ao passearmos com o carro de noite o carro apresentou o mesmo barulho, conforme vídeo em anexo gravado no dia 09/02/******* na parte da manhã. Minha esposa entrou em contato com a concessionária no dia 09/02/24 e envio o vídeo do anexo, relatando que o barulho do carro continuava, a concessionária pediu que levasse o carro para eles verificarem, levei o carro e pediram para deixar lá o dia todo para fazer o diagnóstico e informaram que precisaria trocar a peça Retentor Arv. Mot. (Lado Volante). Hoje enviaram um novo orçamento da peça Retentor Arv. Mot. (Lado Volante), no valor de R$ *******,97, conforme em anexo e agendaram a troca da peça para o dia 15/02/******* e ficaram de entregar o carro no dia 16/02/*******.
Em conversa com o mecânico Renato, ele informou que irá retirar a peça nova que foi trocada Tampa do cabeçote e colocar a minha de volta, e fazer a troca da peça Retentor Arv. Mot. (Lado Volante). Espero que dessa vez resolvam o problema e que estornem o valor da peça Tampa do cabeçote, que já paguei, conforme NF e comprovante em anexo.