Parou enviar informativo
Resolvido
Sangão - SC
22/05/2023 às 14:14
ID: 165079669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA vários anos tinha contrato com esta empresa. Até que meu contrato venceu dia 18 de maio. O consultor do meta me ligou dia 19 dizendo que eu já não estava recebendo mais o informativo e que eu não receberia mais por conta do vencimento claro. Obviamente estava vencido mas sem nenhum aviso, cliente antigo e pagando rigorosamente em dia não renovaram nem me ligaram antes para não perder o informativo nem parar de receber os avisos. Irresponsabilidade tamanha, despreparo total. Nome do consultor: João.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 14:48
Boa tarde Angelo.
No dia 11/5 enviamos esta mensagem para você: Olá, SANGAO INFORMATICA LTDA! Sua assinatura se encerrará no dia *18/05/*******! Renove já e garanta o recebimento dos informativos! Clique no link e renove pela sua área do cliente: https://******* Qualquer dúvida responda esta mensagem que entramos em contato com você! Bons negócios. Equipe Meta Licitações
No dia 19/05 ligamos para empresa e informaram que você não estava e informaram que iria retornar mas não retornaram.
Fizemos contato novamente com você e você nos atendeu e foi resolvida a situação da renovação.
Ou seja, está tudo certo!
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 07:31
Não estou rececendo os informativos, não está tudo certo. São dois relatórios diários, veio um ontem somente depois da reclamação aberta ainda com 0 licitacoes (o que é raro). O segundo relatório que é no fim do dia não veio.
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 08:57
Esticaram o prazo e resolveram a pendenga
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8