CHEGUEI PARA CONSULTA AGENDADA UM MÊS ANTES E SÓ ENTÃO ME AVISARAM QUE A MEDICA NÃO ATENDERIA NESSE DIA.

Prezada Sra Fabiana,
Primeiramente queremos nos desculpar pelo transtorno ocorrido e agradecê-la pelo envio da mensagem, pois somente assim conseguimos sempre melhorar nosso atendimento.
Conversaremos com a recepcionista que lhe prestou o atendimento para que o erro não se repita.
A médica não veio por problemas pessoais, ficando impossibilitada de avisar com antecedência, porém estávamos com a Dra. Fernanda dando suporte, não ofereceram para a senhora, a possibilidade de passar com ela?
Gostaria de saber se posso fazer algo pela senhora para diminuir o transtorno.
A Dra Giovanna, especialista em gastroenterologia, já retornou das férias, teria interesse em agendar uma consulta com ela?
Estou a disposição.
Desde já agradeço a atenção.
Cordialmente
Alessandra Rocha

ISSO E MENTIRA, SEGUNDO A RECEPCIONISTA NÃO TINHA OUTRO MEDICO (A) DE PLANTÃO NO MOMENTO. FUI INFORMADA QUE A DRA DRA ANA CLAUDIA ALVES SILVA CRM ******* NÃO ESTAVA, PERGUNTEI SE HAVIA OUTRO MEDICO (A) PARA FAZER O MEU ATENDIMENTO E A RECEPCIONISTA DISSE QUE NÃO E PERGUNTOU SE EU QUERIA REAGENDAR A CONSULTA.
EU ESTOU COM UM PROBLEMA SERIO DE SAÚDE, PASSANDO MAL TODOS OS DIAS, MINHA ALIMENTAÇÃO ESTA EXTREMAMENTE RESTRITA E COM ISSO DESENVOLVI ANEMIA. NÃO POSSO ME ALIMENTAR NORMALMENTE E DEVIDO A ISSO PEDI URGÊNCIA PARA O RETORNO COM A MEDICA, AGILIZEI OS EXAMES SOLICITADOS PARA QUE FOSSE DIAGNOSTICADO E ENFIM MEDICADA PARA QUE EU PUDESSE ME SENTIR MELHOR, ME ALIMENTAR MELHOR E SER CURADA. AGORA VOU TER QUE ESPERAR MAIS UM MÊS POIS NÃO ENCONTRO HORÁRIO DISPONÍVEL COM NENHUM OUTRO MEDICO(A) DESSA ESPECIALIDADE PARA ESSE MÊS DE JANEIRO , OU SEJA O MEU QUADRO CLINICO SÓ TENDE A PIORAR.
O SENHOR EUGÊNIO ANTONINI JUNIOR RESPONDEU AO MEU COMENTÁRIO FIXADO NA PAGINA DA CLINICA METAMEDICALL GPAC SAÚDE NO FACEBOOK AFIRMANDO QUE FOI OFERECIDO ATENDIMENTO COM OUTRO MEDICO E QUEM SE RECUSOU A SER ATENDIDA FUI EU. ALEM DE ME CAUSAR TODO ESSE TRANSTORNO, USAM DA MENTIRA NAS REDES SOCIAIS PARA MOSTRAR QUE SOLUCIONARAM O PROBLEMA E QUE ISSO E SÓ MAIS UMA RECLAMAÇÃO. MENTIRA, FALTA DE RESPEITO, EDUCAÇÃO E ÉTICA. SIGO COM MEU PROBLEMA DE SAÚDE PIORANDO, SEM DIAGNOSTICO E TRATAMENTO GRAÇAS A VOCÊS.

Sra Fabiana,
No dia não tínhamos outra gastro, mas a Dra Fernanda que é médica Clínico Geral, faz a medicina da família, estava dando suporte, porém a mesma prestaria atendimento em forma de encaixe, podendo atrasar um pouco a prestar atendimento.
Se possível gostaria de entrar em contato pelo telefone, pois nossa outra especialista em gastroenterologia já retornou das férias.
Dentro de instantes entrarei em contato.
Atenciosamente

NÃO ADIANTA DIZER ISSO AQUI PARA QUE AS PESSOAS VEJAM E ACHE QUE O VCS DE ALGUMA FORMA TENTARAM AJUDAR E RESOLVER O PROBLEMA NO DIA, POIS ISSO NÃO FOI ME DITO NO DIA DA CONSULTA, COMO EU DISSE ACIMA, A RECEPCIONISTA SIMPLESMENTE PERGUNTOU SE EU GOSTARIA DE REAGENDAR, EM NENHUM MOMENTO ELA OFERECEU OUTRO MEDICO PARA MEU ATENDIMENTO. VC EXPOR UMA ATITUDE QUE PODERIA TER SITO TOMADA NO DIA FOI NAO MUDA NADA E MUITO MENOS RESOLVE ALGUMA COISA.
DISSERAM QUE ESTÃO TENTANDO ME LIGAR MAS SÓ DA CAIXA POSTAL. ESTOU RECEBENDO TODAS AS OUTRAS LIGAÇÕES NORMALMENTE, SERÁ QUE ESTÃO TENTANDO ME LIGAR MESMO? EU ACREDITO QUE NÃO!
REALMENTE ME CHAMARAM NO WHATSAPP, RESPONDI A PRIMEIRA MENSAGEM E NÃO TIVE RETORNO.
OU SEJA TUDO ISSO AQUI E NO FACEBOOK É PARA MOSTRAR PARA AS PESSOAS QUE ESTÃO PREOCUPADOS EM RESOLVER O PROBLEMA MAS NA PRÁTICA NÃO QUEREM NEM SABER, NÃO PASSA DE MAIS UMA RECLAMAÇÃO POIS NINGUEM TOMA A FRENTE PARA REALMENTE RESOLVER. É PURO MARKETING E IMAGEM.

Bom Dia!
Sra Fabiana,
Conforme falamos por telefone e via WhatsApp, agendamos consulta com nossa Gastroenterologista, Dra Giovanna Pieruzi dia 24/01/******* ás 12:00
Estamos a disposição.
Atenciosamente