Boleto emitido indevidamente no CPF

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

05/08/2026 às 12:26

ID: 255680813

Recebi uma notificação de boleto emitido em meu CPF sendo que não fiz nenhuma transação com essa empresa

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 16:05

Nota de Esclarecimento

A META MIND LTDA esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, disponibilizando infraestrutura tecnológica para processamento de transações financeiras entre empresas e seus clientes.

Recentemente, identificamos que um usuário de nossa plataforma realizou a emissão de boletos de forma indevida, em desacordo com os nossos Termos de Uso e políticas internas. Assim que tomamos conhecimento da situação, adotamos as medidas cabíveis para interromper a utilização da plataforma e iniciar a apuração dos fatos.

Esclarecemos que os boletos emitidos não representam qualquer dívida legítima dos respectivos destinatários. Caso você tenha recebido um desses boletos e não reconheça a cobrança, ele pode ser desconsiderado, não havendo obrigação de pagamento.

Reforçamos que a META MIND LTDA não é a credora dos boletos, não realiza a venda dos produtos ou serviços relacionados às cobranças e não possui vínculo comercial com os destinatários dessas emissões, atuando apenas como provedora da tecnologia utilizada por terceiros.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e colaborar com as autoridades competentes, sempre que necessário, para garantir a segurança e a regularidade das operações realizadas em nossa plataforma.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 16:19

Demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5