Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

11/08/2026 às 09:52

ID: 256146477

Recebi boleto eu não conheço está dívida, não irei pagar.
Na data com vencimento 10/08/26 no valor 67,88.
Se continuar enviando irei abrir processo.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 21:41

**Nota de Esclarecimento**

A META MIND LTDA esclarece que atua exclusivamente como **intermediadora de pagamentos**, disponibilizando infraestrutura tecnológica para processamento de transações financeiras entre empresas e seus clientes.

Recentemente, identificamos que um usuário de nossa plataforma realizou a emissão de boletos de forma indevida, em desacordo com os nossos Termos de Uso e políticas internas. Assim que tomamos conhecimento da situação, adotamos as medidas cabíveis para interromper a utilização da plataforma e iniciar a apuração dos fatos.

Esclarecemos que **os boletos emitidos não representam qualquer dívida legítima dos respectivos destinatários**. Caso você tenha recebido um desses boletos e não reconheça a cobrança, **ele pode ser desconsiderado**, não havendo obrigação de pagamento.

Reforçamos que a META MIND LTDA **não é a credora dos boletos**, não realiza a venda dos produtos ou serviços relacionados às cobranças e não possui vínculo comercial com os destinatários dessas emissões, atuando apenas como provedora da tecnologia utilizada por terceiros.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e colaborar com as autoridades competentes, sempre que necessário, para garantir a segurança e a regularidade das operações realizadas em nossa plataforma.