Cobrança desconhecida de boleto no aplicativo do banco
Respondida
Paulínia - SP
09/08/2026 às 17:02
ID: 256000613
Apareceu no aplicativo de meu banco uma notificação de um boleto em meu nome no valor de R$ 51,14 da empresa Meta Mind LTDA, eu desconheço essa empresa e a origem dessa cobrança. Entrei em contato pelo número ***** sem resposta e pelo número ***** me informaram que não foi encontrado esse boleto.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:37
Nota de Esclarecimento
A META MIND LTDA esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, disponibilizando infraestrutura tecnológica para processamento de transações financeiras entre empresas e seus clientes.
Recentemente, identificamos que um usuário de nossa plataforma realizou a emissão de boletos de forma indevida, em desacordo com os nossos Termos de Uso e políticas internas. Assim que tomamos conhecimento da situação, adotamos as medidas cabíveis para interromper a utilização da plataforma e iniciar a apuração dos fatos.
Esclarecemos que os boletos emitidos não representam qualquer dívida legítima dos respectivos destinatários. Caso você tenha recebido um desses boletos e não reconheça a cobrança, ele pode ser desconsiderado, não havendo obrigação de pagamento.
Reforçamos que a META MIND LTDA não é a credora dos boletos, não realiza a venda dos produtos ou serviços relacionados às cobranças e não possui vínculo comercial com os destinatários dessas emissões, atuando apenas como provedora da tecnologia utilizada por terceiros.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e colaborar com as autoridades competentes, sempre que necessário, para garantir a segurança e a regularidade das operações realizadas em nossa plataforma.