Cobrança indevida de serviço não contratado
Respondida
Carapicuíba - SP
08/08/2026 às 23:03
ID: 255976145
Recebi um boleto de cobrança no valor de 67,88 mas não contratei qualquer tipo de serviço desta empresa. O boleto não chegou a residência, apenas fui informado pelos bancos que a empresa tinha gerado cobrança contra o meu CPF, então o boleto só aparece diretamente no banco.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:42
Nota de Esclarecimento
A META MIND LTDA esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, disponibilizando infraestrutura tecnológica para processamento de transações financeiras entre empresas e seus clientes.
Recentemente, identificamos que um usuário de nossa plataforma realizou a emissão de boletos de forma indevida, em desacordo com os nossos Termos de Uso e políticas internas. Assim que tomamos conhecimento da situação, adotamos as medidas cabíveis para interromper a utilização da plataforma e iniciar a apuração dos fatos.
Esclarecemos que os boletos emitidos não representam qualquer dívida legítima dos respectivos destinatários. Caso você tenha recebido um desses boletos e não reconheça a cobrança, ele pode ser desconsiderado, não havendo obrigação de pagamento.
Reforçamos que a META MIND LTDA não é a credora dos boletos, não realiza a venda dos produtos ou serviços relacionados às cobranças e não possui vínculo comercial com os destinatários dessas emissões, atuando apenas como provedora da tecnologia utilizada por terceiros.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e colaborar com as autoridades competentes, sempre que necessário, para garantir a segurança e a regularidade das operações realizadas em nossa plataforma.