Descumprimento de compromisso
Em réplica
São Paulo - SP
29/06/2021 às 11:28
ID: 125910791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, pós venda nota zero.... Documento atrasado há mais de 4 meses.... Querem vender carro com problema no motor, não reembolsam peças trocadas..... Não indico, não tem nenhum responsável nessa loja.... Passem bem longe
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Resposta da empresa
22/10/2021 às 14:03
Ola selma, bom dia. O documento do veículo infelizmente teve atraso por conta de alguns empecilhos devido a pandemia, porém ja foi entregue a algum tempo, a senhora se mostrou infeliz com seu carro e a loja deu todo suporte, inclusive trocando o mesmo por outro veículo, e o segundo carro o seu esposo fez a manutenção que inclusive foi reembolsada pela loja no mecanico dele, porém não é encargo da loja sanar problemas de motor quase 8 meses após a compra.
Réplica do consumidor
28/10/2021 às 12:44
Vocês venderam um carro com problema, e sabiam disso. O primeiro trocou porque também estava com problema no motor que não conseguiram resolver. Péssimo atendimento. Recomendo passar bem longe desse local.