Promessa não cumprida

Resolvido
Araçoiaba da Serra - SP
04/05/2024 às 10:31
ID: 188075749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho novamente reclamar da empresa ,pois comprei um bau para minha moto ,veio todo amassado ,como na reclamação anterior , eles entraram em contato, falaram que era só eu devolver o bau que eles me venderiam outro pelo mesmo valor que paguei ******* reais ,encerrei a reclamação aqui no Reclame aqui, mas eles não cumpriram o prometido como podem ver na reclamação encerrada exterior, dei nota 10 ,pois acreditei neles e esperei eles me darem o desconto para que eu pudesse devolver o amassado e comprar outro igual em bom estado ,pois preciso desse bau , só que eles aumentam o calor do bau em ******* reais .
Agora não querem trocar e nem dar o desconto como prometido .
Pois isso abri nova reclamação e só vou encerrar quando estiver com o novo bau em mãos, preferência troca ou negociar!!
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 13:56
Olá, Marcelo, nós já resolvemos o seu problema, infelizmente esta havendo falha de comunicação.
Equipe meta parts.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 16:40
Problema resolvido ,falha na comunicação!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10