Conta do WhatsApp bloqueada indevidamente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 10:08
ID: 256255575
No dia 03/07/2026, minha conta foi subitamente bloqueada na plataforma do WhatsApp sem qualquer motivo ou aviso prévio.
Fiquei bastante surpreso com o bloqueio, já que jamais infringi os Termos de Uso da plataforma administrada pela Reclamada.
No mesmo dia, recebi um e-mail da própria plataforma reconhecendo que o bloqueio ocorreu por um equívoco/falha sistêmica.
Ocorre que, mesmo após a plataforma confessar o erro, minha conta continua indevidamente bloqueada.
Já enviei diversas solicitações de suporte, mas recebo apenas respostas genéricas e automatizadas.
A manutenção do bloqueio tem prejudicando bastante as minhas atividades no trabalho, considerando que sou vendedor e atendo diversos clientes por meio do telefone, de modo que estou amargando prejuízos e perdendo oportunidades a cada dia que passa.
Solicito o restabelecimento imediata da minha conta de WhatsApp no meu número identificado abaixo:
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