META PLATFORMS TECHNOLOGIES, LLC

Reclamar dessa empresa

Caridade do Piauí - PI

24/08/2026 às 11:08

ID: 257213365

Venho, por meio desta reclamação, contestar o bloqueio e a perda de acesso às minhas contas vinculadas às plataformas da Meta, situação que considero desproporcional e que me causou prejuízos pessoais e profissionais.
As contas afetadas são:
Facebook: *****
Instagram: *****
Instagram: *****
Instagram: *****
O problema teve início após a suspensão da conta *****, pertencente à minha filha e que, na época em que foi criada, estava vinculada ao meu e-mail e inserida em um contexto de supervisão parental permitida pela própria plataforma.
Foi solicitado um procedimento de verificação de identidade, inclusive com envio de fotografia e documento de identificação. Eu realizei o procedimento solicitado em relação à conta da minha filha, porém a verificação foi recusada. Após essa negativa, as demais contas vinculadas ao mesmo ambiente também foram atingidas, incluindo minhas contas pessoais e profissionais.
O que considero especialmente grave é que não tive uma oportunidade adequada de apresentar esclarecimentos ou contestar individualmente a situação antes da perda definitiva das contas. Entendo que, caso houvesse algum problema especificamente relacionado à conta da minha filha, seria razoável que a análise e eventual penalidade fossem restritas àquela conta, e não que atingissem automaticamente contas distintas, de titulares, finalidades e conteúdos diferentes.
Entre as contas afetadas está o perfil da minha empresa, *****, que possuía aproximadamente 2.500 seguidores e reunia grande parte do portfólio, divulgação de produtos, trabalhos realizados e histórico comercial da empresa. Inclusive, alguns conteúdos haviam sido impulsionados por meio das próprias ferramentas de publicidade da plataforma.
Também perdi meu perfil pessoal *****, que estava em forte crescimento. Em aproximadamente quatro meses, o perfil passou de cerca de 1.600 para 13 mil seguidores, acumulando aproximadamente 5 milhões de visualizações. O conteúdo era produzido de forma lúdica, principalmente abordando questões culturais, situações do cotidiano e o preconceito enfrentado pelo Piauí e pelo Nordeste.
Esse crescimento também contribuiu diretamente para o crescimento do meu perfil no TikTok, que atualmente já alcança aproximadamente 25 mil seguidores. Após a perda das contas do Instagram e do Facebook, entretanto, fiquei profundamente desmotivado e praticamente interrompi a produção de conteúdo, justamente porque uma parte importante da audiência e do trabalho construído ao longo do tempo estava concentrada no Instagram.
Além do prejuízo profissional e comercial, a situação também representou uma perda significativa de um trabalho construído durante anos: seguidores, publicações, portfólio, histórico de divulgação, contatos, alcance e todo o conteúdo produzido.