Reativação de contas do Instagram e WhatsApp suspensas indevidamente
Não respondida
Curitiba - PR
24/08/2026 às 16:00
ID: 257250423
Solicitação urgente de revisão e reativação do Instagram e WhatsApp
Venho registrar uma reclamação contra a Meta devido à suspensão da minha conta do Instagram ***** e ao bloqueio da minha conta do WhatsApp, que está diretamente relacionado à suspensão do Instagram.
Minha conta principal do Instagram foi suspensa após uma situação envolvendo a conta *****, pertencente ao meu filho, que estava vinculada ao meu Centro de Contas. A conta dele foi desativada pela Meta por critério de idade mínima, porém essa situação acabou afetando também a minha conta pessoal.
Gostaria de esclarecer que sou maior de idade e a legítima titular da conta *****. Estou totalmente disponível para enviar RG, CNH ou qualquer outro documento oficial com foto para comprovar minha identidade e minha maioridade.
Não estou solicitando a recuperação da conta do meu filho. Solicito apenas que a conta ***** seja definitivamente desvinculada do meu Centro de Contas e que minha conta seja analisada individualmente, pois sou uma pessoa adulta e minha conta é distinta daquela que foi desativada.
Além da suspensão do Instagram, minha conta do WhatsApp também foi bloqueada. Ao entrar em contato com o suporte, fui informada de que, caso eu não tenha a opção de solicitar uma nova análise pelo aplicativo, o banimento é definitivo. Porém, o próprio WhatsApp informou que, caso o bloqueio tenha ocorrido por engano, devo contestar a suspensão da minha conta do Facebook ou Instagram e que a conta do WhatsApp somente poderá ser restaurada após o restabelecimento da conta do Facebook ou Instagram.
Portanto, o próprio atendimento do WhatsApp confirmou que a recuperação da minha conta está vinculada ao restabelecimento da minha conta do Instagram.
Essa situação é extremamente preocupante, pois não posso perder definitivamente meu número e minha conta do WhatsApp. Utilizo esse número há bastante tempo para comunicação pessoal e para contato com familiares, amigos e assuntos importantes do meu dia a dia. É um número que preciso manter e cuja perda me causará grandes transtornos.
Diante disso, solicito:
1. Revisão humana e individualizada da suspensão da conta *****;
2. Desvínculo definitivo da conta ***** do meu Centro de Contas;
3. Reativação da minha conta do Instagram;
4. Como consequência do restabelecimento do Instagram, a restauração da minha conta do WhatsApp e a manutenção do número *****.
Dados para identificação:
Nome completo: *****
Instagram: *****
E-mail: *****
WhatsApp: *****
Perfil a ser desvinculado: *****
Aguardo uma solução urgente e estou à disposição para comprovar minha identidade e fornecer qualquer documentação necessária.