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João Pessoa - PB

19/05/2026 às 12:08

ID: 249068777

Urgente: Conta Instagram ***** suspensa por engano - Não possuo outra conta

Prezados da Meta,

Minha conta do Instagram ***** foi suspensa em 15/05/2026 com a alegação de "outra conta vinculada que não segue as regras".

Este é um ERRO GRAVE do sistema de vocês. Eu NÃO possuo e NUNCA possuí nenhuma outra conta no Instagram ou Facebook. Esta é minha única conta na Meta.

O aplicativo me impede de recorrer porque exige login na "outra conta" que NÃO EXISTE. Fui vinculada indevidamente ao perfil de outra pessoa.

Nunca violei as Diretrizes da Comunidade. Uso a conta para fins pessoais/trabalho e preciso dela ativa.

Solicito revisão manual HUMANA urgente e reativação imediata da *****.

DADOS PARA LOCALIZAÇÃO DA CONTA:
- Usuário Instagram: *****
- E-mail cadastrado: *****
- Celular cadastrado: *****
- Data da suspensão: 15/05/2026

Anexo print da tela de suspensão como prova do erro. Tenho prazo até 11/11/2026 para recorrer.

Aguardo solução em até 3 dias úteis conforme SLA do Reclame Aqui.