meta serviços financeiros ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 16:20

ID: 256197811

Cobrança indevida de contrato cancelado em maio/2026 e terceirização abusiva, Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa MEGA IP CONNECT LTDA (CNPJ 27.414.073/0001-86) devido à não efetivação do meu pedido de cancelamento de internet e à posterior geração de cobranças indevidas por parte da assessoria terceirizada META SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA.No final de maio de 2026, entrei em contato com o suporte da Mega IP Connect solicitando o cancelamento definitivo dos meus serviços de internet. A partir daquela data, o sinal e a utilização do serviço foram descontinuados por minha parte.No entanto, a empresa ignorou a solicitação de rescisão contratual e continuou a gerar faturas mensais de forma ilegal após esse período. Para agravar a situação, a Mega IP Connect repassou os meus dados pessoais para a empresa META SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA, que agora me cobra insistentemente por débitos de um serviço que já havia sido cancelado.De acordo com a Resolução n 632 da Anatel (Art. 14 e Art. 15), o pedido de cancelamento de serviços de telecomunicações tem efeitos imediatos a partir da solicitação do consumidor, sendo nula qualquer cobrança posterior ao período do pedido.Diante do exposto, exijo:O cancelamento definitivo e imediato do contrato com a Mega IP Connect, com efeito retroativo à data da minha solicitação original no final de maio de 2026;A baixa imediata e integral de todas as faturas, boletos e taxas gerados após o mês de maio de 2026;O cancelamento de todas as cobranças emitidas pela META SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA em meu nome;A garantia de que meu CPF não será incluído nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/Boa Vista) por esta cobrança indevida, sob pena de ação judicial por danos morais.Aguardo uma solução definitiva e a confirmação do cancelamento por escrito.