Cancelamento realizado no mesmo dia da compra sem reembolso
Resolvido
Recife - PE
08/08/2026 às 00:29
ID: 255927031
No dia 08/08/2026, realizei a compra do Fast Dólar Completo + 6 Bônus, no valor de R$ 320,16, parcelado em 12 vezes.
Após realizar a compra, decidi não prosseguir com o curso e efetuei o cancelamento no mesmo dia, 08/08/2026. A assinatura já consta com o status Cancelada, porém ainda não recebi nenhuma confirmação referente ao reembolso do valor pago.
Também entrei em contato por e-mail solicitando o reembolso, mas, até o momento, não obtive retorno.
Considerando que a compra foi realizada pela internet e que solicitei o cancelamento e o reembolso no mesmo dia da contratação, estou dentro do prazo de 7 dias para exercício do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor de R$ 320,16, com o devido estorno no meio de pagamento utilizado.
Dados da compra:
Produto: Fast Dólar Completo + 6 Bônus
Valor: R$ 320,16, parcelado em 12x
Código da assinatura: *****
Código da transação: *****
Status: Cancelada
Data da compra: 08/08/2026
Data do cancelamento: 08/08/2026
Aguardo um posicionamento e a confirmação do reembolso.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:46
Olá, Larissa!
Agradecemos pelo seu contato e por nos permitir verificar a situação apresentada.
Assim que identificamos a sua manifestação, entramos em contato diretamente com você para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário em relação à sua solicitação de cancelamento e reembolso.
Durante o atendimento, conseguimos esclarecer a situação e dar andamento à sua solicitação.
O reembolso referente à compra foi realizado, e a confirmação do procedimento foi encaminhada e devidamente informada a você por meio do WhatsApp.
Dessa forma, a sua solicitação foi solucionada e o atendimento foi concluído diretamente com você.
Lamentamos qualquer transtorno ou insegurança que possa ter ocorrido durante esse processo e reforçamos que permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Escola do Dólar
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 06:42
Preciosa a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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