Cobrança indevida de curso após cancelamento e troca de cartão
Respondida
Salvador - BA
18/07/2026 às 01:29
ID: 254223315
Fiz a compra do curso meta dólar, e cancelei a assinatura há um ano, devido ao cancelamento do meu cartão, porém agora recebi um e-mail lembrando da próxima cobrança e dizendo que estava em atraso da anterior que eu já tinha cancelado antes. Preciso de suporte para resolver essa questão imediatamente. Aguardo retornou.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:07
Olá Bianca,
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Assim que recebemos sua solicitação, entramos em contato para verificar o ocorrido. Confirmamos que a assinatura foi cancelada e a situação já foi regularizada.
Também verificamos que nenhuma cobrança foi realizada.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a questão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Meta Smart Group