Curso FastMoney: Suporte não respondido e propaganda enganosa em desacordo com o [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Matozinhos - MG
18/05/2026 às 19:13
ID: 249006397
Fiz a compra do curso FastMoney em ***** onde prometem um suporte via e-mail de até 48hrs úteis, porém não respondem minhas dúvidas, o último contato deles foi em ***** e mesmo assim sem resolução das minhas dúvidas. Desde então estou tentando solucionar esse problema amigavelmente, mas sem sucesso. A empresa vende suporte premium, e até me enviaram link para compra do tal suporte, mas isso viola o [Editado pelo Reclame Aqui]. No momento o que realmente quero é que o suporte prometido na aquisição do curso funcione para que eu consiga dar andamento no meu curso. A propaganda deles é muito atraente, pois dizem que qualquer pessoa pode fazer vendas, mas na prática isso não funciona.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua preocupação em relação ao suporte.
Assim que identificamos a situação, nossa equipe entrou em contato com você e tentou responder suas dúvidas pelos canais informados. No entanto, verificamos que os e-mails enviados não estão sendo recebidos corretamente do seu lado, o que acabou dificultando a continuidade do atendimento.
Reforçamos que o suporte prometido na aquisição do curso continua disponível e nossa intenção é ajudar você da melhor forma possível para que consiga dar andamento aos estudos.
Para resolvermos isso com mais agilidade, pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e também se o e-mail cadastrado está correto. Caso necessário, podemos seguir com o atendimento por um novo e-mail de contato informado por você.
Seguimos à disposição para finalizar esse atendimento e esclarecer suas dúvidas da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Suporte Meta Smart Group