Perda de acesso ao plano Vitalício Meta Dolar após migração para Escola Dolar

Resolvido
Ibirité - MG
14/05/2026 às 20:15
ID: 248692715
TENHO PLANO VITALICIO DO META DOLAR MIGROU ESCOLA DOLAR E AGORA PERDI O ACESSO
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:14
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua preocupação em relação ao acesso ao curso.
Recentemente, realizamos uma migração de plataforma para melhorar a experiência dos nossos alunos. Por conta dessa mudança, alguns acessos precisaram ser atualizados e reenviados.
Nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail para explicar a situação e reenviar as informações de acesso ao curso.
Reforçamos que o seu acesso continua garantido e estamos à disposição para auxiliar no que for necessário até que consiga entrar normalmente na plataforma.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Suporte Meta Smart Group
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:12
A página não encontra curso apenas aparece uma página de vendas de outro lugar.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:21
Gostaria de parabenizar a empresa na pessoa da Sra Dayane que me deu suporte e resolveu com rapidez e efici\[Editado pelo Reclame Aqui]ncia.
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9