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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 15:45

ID: 253793339

Pedido de Reembolso. Comprei o curso Fast Dólar + VIP Member+ Mentoria em 23/06 . Sobre essa ultima, disseram em vídeo de vendas que a mentoria seria individualizada e que abertura de loja para vendas internacionais seria toda realizada pela equipe, mas não foi assim que aconteceu.
Solicitei a loja dia 30/06 (se não me engano, ao final havia uma mensagem informando que o mentor retornaria em 1 dia útil. Aguardei e nada aconteceu.
Aguardei mais um tempo e, quando entrei em contato novamente, quem me respondeu disse que o prazo para a entrega da loja seria 10 a 15 dias (não me lembro de ter visto essa informação em lugar algum, mas aguardei).
Hoje, entro em contato novamente, querendo saber sobre a loja e a pessoa me respondeu com a seguinte frase: "QUEM É O SEU MENTOR?" ,no que respondi: "Pois é, não faço a mínima ideia!". Ou seja, nenhum mentor entrou em contato comigo e, o que me parece propositalmente, me fez perder o prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor para pedido de reembolso, se fosse o caso.
Não queria crer que uma empresa desse gabarito estava oferecendo um serviço que na verdade não seria prestado ou até mais: informando posteriormente um prazo que ultrapassa o período de garantia incondicional de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor,
Infelizmente, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrada , uma vez que comprei todos os produtos oferecidos (Fast Dólar, VIP e Mentoria), pois preciso de acompanhamento e também pela confiança nos dois produtores. No entanto, me parece que não devo ser importante para a empresa e nem para a equipe.
Sendo assim, gostaria de ter meu dinheiro de volta o mais breve possível - de todos os produtos adquiridos descritos acima, pois estou me recuperando de um câncer, querendo retomar minha vida e preciso trabalhar de casa. Aguardo a finalização do reembolso.