Solicitação de Cancelamento e Reembolso do Curso Fast Dolar
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2025 às 12:41
ID: 223248327
No dia 25/7 comprei o curso Fast Dolar e todas as suas aplicações através da plataforma de recebimento HOTMART sob números : HTM* META SMART G. no valor de 102,84 / HTM* META SMART G no valor de 49,74 / HTM* META SMART G no valor de 49,74 /HTM*META SMART G no valor de 49,74 / HTM*META SMART G no valor de 81,48 , num total de 333,54 e ao entrar na plataforma me vi coagido a comprar mais uma aplicação um tal de suporte Premium segundo o qual não teria o mesmo sucesso de quem o comprou , portanto por não concordar com tal método de venda casada e estando no meu direito segundo o código de defesa do consumidor de 7 dias para cancelar venho por meio desta solicitar o cancelamento do meu curso e restituição do cartão de crédito em que foram feitas as compras .
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 20:06
Olá Clovis!
Como você está hoje?
Estimo que se encontre bem!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido e queremos, sinceramente, te ajudar da melhor forma possível.
Informamos que tentamos entrar em contato com você por WhatsApp e também por e-mail, mas infelizmente não tivemos retorno seu até o momento.
Ficamos felizes em saber que o seu reembolso foi realizado com sucesso.
Quero que saiba que continuamos totalmente à disposição caso precise de qualquer orientação no futuro.
Não hesite em nos procurar sempre que sentir necessidade, combinado?
Atenciosamente,
Dayane Marcheseli / Meta Smart Group
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 13:32
A resposta demorou muito .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5