Ligações Excessivas e Abusivas de Telemarketing - Desrespeito ao Cadastro
Não resolvido
Praia Grande - SP
06/11/2025 às 13:09
ID: 231207769
Abuso ligações indevida. Desconheço,.não interessa seu telemarketing. Parem de ligar. Respeita meu cadastro não me perturbe.. não aceita contribuição. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 14:37
Olá, Margarete.
Agradecemos por nos comunicar a situação.
Compreendemos plenamente seu desconforto e adotamos as medidas cabíveis para que seu número seja excluído de quaisquer listas de contato vinculadas à Meta Telecom.
Estamos revisando nossos procedimentos internos para que sua experiência não se repita com outras pessoas, prezando sempre pelo respeito e pela boa conduta em nossas comunicações.
Conte conosco para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 13:56
Importunacao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/12/2025 às 08:07
Queremos reforçar que, na primeira manifestação registrada, a linha informada (55 19 99882-5268) foi imediatamente cancelada em nossa base, ainda no mesmo dia da abertura da reclamação, justamente para garantir que não houvesse qualquer novo contato.
Desde então, não constam registros de ligações ou tentativas de contato realizadas pela Meta Telecom para esse número. Caso a consumidora identifique algum novo episódio após essa data, ficaremos à disposição para verificar, mediante o envio de evidências, para que possamos compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Lamentamos o desconforto causado e reforçamos nosso compromisso com uma comunicação respeitosa, transparente e alinhada às preferências dos consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.