Contas desativadas indevidamente e impossibilidade de solicitar revisão
Não respondida
Botucatu - SP
28/05/2026 às 01:21
ID: 249899627
Prezados,
Minhas contas @jaqueliny_eloaa, @eloa_jaqueliny e @jaqueliny__eloaa, vinculadas ao e-mail *****, foram desativadas por engano em maio/2026.
Não cometi nenhuma violação das Diretrizes da Comunidade. Uso o Instagram há anos para fins pessoais e tenho memórias importantes armazenadas.
O sistema do Instagram apresenta "Ocorreu um erro" e não me permite sequer solicitar a revisão humana, que é meu direito. Já baixei meus dados para comprovar que sou a titular.
Com base no Código de Defesa do Consumidor Art. 6 e Marco Civil da Internet, solicito a revisão manual URGENTE do meu caso e a reativação das contas.
Tenho prints de todas as telas de erro como prova.
Aguardo posicionamento em até 5 dias úteis, caso contrário acionarei o Procon e Juizado Especial Cível.
Dados:
Nome: *****
E-mail: *****
Usuários: @jaqueliny_eloaa, @eloa_jaqueliny, @jaqueliny__eloaa