Desativação indevida de perfis do Instagram sem justificativa clara.
Não respondida
Divino das Laranjeiras - MG
21/08/2026 às 17:34
ID: 257076595
Desativação indevida de perfis do Instagram conta pessoal e profissional
Venho registrar reclamação contra a Meta/Instagram em razão da desativação dos meus perfis, sem que tenha sido apresentada uma justificativa clara e específica para a medida.
Foram desativadas as seguintes contas:
Perfil pessoal: *****
Perfil profissional: *****
A situação é especialmente prejudicial em relação ao perfil *****, utilizado profissionalmente para a divulgação e comercialização de joias, sendo uma importante ferramenta de contato com clientes, exposição dos produtos e realização de vendas.
A desativação repentina do perfil profissional está prejudicando diretamente minha atividade comercial, pois perdi o acesso a uma das principais formas utilizadas para divulgar os produtos e manter contato com clientes e potenciais compradores.
Até o momento, não recebi uma explicação objetiva indicando qual regra ou diretriz teria sido efetivamente violada, tampouco foi disponibilizado um meio eficiente para solucionar o problema e recuperar as contas.
Diante disso, solicito à Meta que realize uma análise individualizada do caso, informe de maneira clara o motivo da desativação e providencie a reativação dos perfis ***** e *****, restabelecendo integralmente o acesso às contas.
Aguardo uma solução efetiva para o problema.