Perda de histórico de conversas e backup após bloqueio de conta no WhatsApp
Não resolvido
João Pessoa - PB
03/08/2026 às 18:22
ID: 255526637
A empresa bloqueou meu acesso ao whatsapp por volta das 12h34 de hoje 03/08/2026. Com retorno por volta das 15h, ao retornar, a minha conta de whatsapp, não mostrava mais minhas conversas, nem meu histórico de 12G de backup. Isso me custa um valor altíssimo de informações e questões administrativas as quais me prejudica.
Ao acessar o fale conosco, a informação que recebo é que não podem fazer nada.
Absurdo!
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 21:13
Empresa detém de todas as informações. E negligência disponibilizar à nós mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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