METHA PARTICIPACOES SA

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Uberlândia - MG

29/07/2026 às 19:16

ID: 255167427

Segue uma versão mais formal e organizada da sua reclamação.

**Assunto: Solicitação de restabelecimento de conta e revisão de banimento**

À equipe responsável,

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação e solicitar a revisão imediata do banimento do meu número de telefone da plataforma WhatsApp, ocorrido em **28/07/2026**.

O bloqueio ocorreu de forma inesperada e sem qualquer justificativa plausível. Sempre utilizei minha conta exclusivamente para fins pessoais e profissionais, respeitando as políticas de uso da plataforma. Em nenhum momento utilizei o aplicativo para práticas indevidas ou que pudessem violar os Termos de Serviço.

Ao tentar recorrer da decisão, fui surpreendido com a informação de que o banimento seria permanente, sem a apresentação de qualquer prova ou explicação detalhada sobre a suposta infração. Essa decisão me causou enorme prejuízo e tristeza, pois minha conta continha informações de grande importância, incluindo conversas pessoais, grupos de amigos com mais de 20 anos de convivência, trabalhos escolares, senhas e informações de aplicativos, além de fotografias e registros com imenso valor sentimental.

Acredito que o banimento tenha ocorrido por um equívoco no sistema automatizado de análise da plataforma, uma vez que nunca pratiquei qualquer conduta que justificasse essa penalidade.

Diante do exposto, solicito a revisão urgente do caso, com o **restabelecimento imediato do meu número de telefone, da minha conta e de todo o seu conteúdo**, preservando o histórico de conversas, grupos e arquivos vinculados. Reitero que utilizo esse mesmo número e o aplicativo há muitos anos, sempre de forma responsável e em conformidade com as regras da plataforma.

Espero que meu caso seja analisado por uma equipe humana, de forma criteriosa, para que esse evidente equívoco seja corrigido o mais breve possível.

Aguardo um retorno e uma solução para essa situação.

segue também número banido para restabelecimento *****