Apartamento no Prestigio Morumbi com infiltrações e falta de retorno de contato

Prezada Cliente, espero que esteja bem! Verificamos que a sra. abriu chamado nesta plataforma informando que não teve retorno, porém verificou-se que no momento da abertura do chamado a Sra. já estava em contato com nossa equipe, sendo até mesmo retornada bem antes da data de abertura deste chamado. Assim reforçamos o quanto afirmado a sra. pelo nossa equipe de atendimento: A vistoria é o momento em que justamente a sra. realiza os apontamentos em sua unidade, ocorre que, as equipes de engenharia e vistoria tem cronogramas a ser seguindo, ou seja, os apontamentos em sua unidade não podem ser resolvidos no mesmo horário e dia da vistoria, sendo os pontos verificados e resolvidos em momento posterior. Pedimos por gentileza que aguarde, pois as questões pela sra. pontuadas estão sendo resolvidas pela equipe.