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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 11:48

ID: 253077959

Venho registrar minha reclamação contra a construtora responsável pelo empreendimento Prestige Morumbi Torre 2, devido à má prestação do serviço, falta de organização e ausência de solução para as pendências identificadas no meu imóvel.

Realizei a revistoria da unidade em 27/06 e constatei que o apartamento ainda não apresentava condições adequadas para entrega. O imóvel estava com alto nível de sujeira, além de diversas pendências construtivas e de acabamento que já haviam sido apontadas anteriormente e que não foram corrigidas, ou foram corrigidas de forma incompleta e insatisfatória.

A construtora convocou o consumidor para uma revistoria sem que os problemas tivessem sido devidamente solucionados, ocasionando transtornos desnecessários, como gastos com deslocamento, perda de tempo e estresse, além de demonstrar falta de respeito e organização no processo de entrega do imóvel.

Além disso, o apartamento sequer estava em condições mínimas de limpeza e organização para uma revistoria técnica adequada, o que prejudicou a conferência dos serviços que deveriam ter sido executados.

Durante o atendimento, questionei o engenheiro responsável sobre o prazo para conclusão dos reparos e sobre a realização de uma nova vistoria. No entanto, fui informado de que não havia qualquer previsão ou informação sobre quando as pendências seriam resolvidas ou quando seria agendada uma nova vistoria.

A empresa também não apresentou cronograma, prazo formal para regularização das inconformidades ou qualquer previsão para continuidade do processo de entrega da unidade, deixando o consumidor em situação de insegurança e incerteza.

Diante disso, solicito que a construtora apresente um prazo formal para conclusão de todas as pendências apontadas, realize os reparos de forma definitiva e agende uma nova vistoria com o imóvel em condições adequadas de limpeza, organização e entrega.

Aguardo retorno com uma solução clara, objetiva e definitiva para o problema.