Pessimo atendimento no pós venda
Não respondida
Osasco - SP
05/08/2026 às 07:32
ID: 255648971
Comprei um apartamento no condomínio EVIDENCE em Cotia.
Um empreendimento com a promessa para ser entregue em dezembro de 2025/janeiro de 2026, houve atraso. Até aí, tudo bem. Pode acontecer de atrasar.
O problema, é que falta documentação para fazer a escritura, foi solicitado a incorporadora, mas simplesmente todo e-mail e mensagem pelo WhatsApp, são ignorados.
Atendimento de pós venda PÉSSIMO.
Mas pasmem! O boleto do condomínio ( de um condomínio que eu nem entrei por que não tive a entrega da chave) já começaram a cobrar.
O e-mail respondendo a solicitação do documento, não respondem, simplesmente ignoram.
Mas o e-mail cobrando o condômino me mandaram kkkk alegando que está previsto em contrato.
Obs. Isso é uma cobrança abusiva, mesmo estando em contrato.
Não bastava esse problema com a cobrança indevida,
Quando foi o momento da escritura, mandaram o valor do saldo devedor desatualizado.
Solicitei via e-mail e via WhatsApp o extrato completo e detalhado, que me foi negado.
E faço outra Obs.: o extrato detalhado para o cliente é garantido pelo código de defesa do Consumidor.
Mandei email solicitando o extrato e ressaltando o direito do extrato. Não responderam. Mas quando o corretor mandou email cobrando um posicionamento, a empresa respondeu ele no privado, questionando quem ele era, pra estar cobrando o extrato.
Ou seja, eles viram o e-mail. Apenas decidiram ignorar. Por birra talvez.
Enfim, atendimento pós venda é PÉSSIMO
Profissionalismo é PÉSSIMO