Reclamação em réplica

Em réplica

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Cotia - SP

06/02/2016 às 21:55

ID: 16677479

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Sou proprietária do empreendimento Viva Caucaia e depois de quase 6 meses de atraso na entrega recebi minhas chaves. Quando fui fazer vistoria verifiquei problema de infiltração de água. Comuniquei a Metacons por email. Agora voltei ao local para receber os pisos para serem colocados e a sala da água esta inundada, sendo que não há condições de fazer nada. Preciso me mudar, pois adquiri um imovel para sair do aluguel, mas vou ter que esperar a boa vontade da Metacons para resolver o problema. Cuidado quando forem adquirir imoveis da metacons. Na planta da casa está que a escada teria degraus em concreto, mas recebi só com a estrutura metálica, parece ser bastante fragil. Muito descaso por parte da Metacons.

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Resposta da empresa

07/04/2016 às 15:36

Cliente com manutenção agendada e ciente das tratativas.

Réplica da empresa

07/04/2016 às 15:36

Cliente com manutenção agendada e ciente das tratativas.

Réplica do consumidor

09/04/2016 às 16:17

Ninguem apareceu pra resolver o problema. Fiquei o dia todo esperando. Acham que somos i d i o t a s

Réplica da empresa

05/06/2018 às 08:47

O problema já foi sanado, permanecemos á disposição.