Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

21/11/2019 às 13:54

ID: 97270233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei meu certificado desde ******* e ainda não obtive nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

21/11/2019 às 17:46

Prezada cliente Ana Luisa,

Não temos em nossa empresa pendências de emissão de certificados. Todos os clientes que cumpriram os módulos de nosso curso e os estágios supervisionados (a carga obrigatória pelo menos) tiveram seus certificados emitidos e enviados para seus emails. Nossa secretaria não tem pendências de emissão de certificados.

Caso precise de uma segunda-via de certificado por favor fotografe a folha de estágio que está encadernada na última página de sua apostila e a envie esta foto juntamente com seu CPF, local e data de seu curso de formação para *******

Atenciosamente,

Equipe Metacorpus

Réplica do consumidor

23/11/2019 às 06:56

Então, eu mando e mails e não sou respondida.

Ja enviei o que foi solicitado.

Réplica da empresa

25/11/2019 às 13:26

Prezada Ana Luisa,

Talvez nossas respostas estejam caindo nos seus filtros antispam. A Metacorpus nunca deixa clientes sem respostas.

Por favor verifique em suas pastas antispam.

Atenciosamente
Equipe Metacorpus

Réplica do consumidor

25/11/2019 às 16:10

Bom, não respondem pq faz 3 anos que mandei e mail e até hoje nada.
Ja chequei meus e mails, caixa de spam, lixeira.. nada de e mail.
Já enviei o que foi pedido e não tive retorno.

Réplica da empresa

25/11/2019 às 16:47

Prezada Ana Luisa,

Sua solicitação foi atendida e respondida pelo seu email. Por favor verifique suas mensagens.

Esta segunda via foi enviada anos atrás, tanto que os arquivos são datados de *******, ******* e *******. Talvez nossas respostas tenham caído em seu filtro antispam ou algo assim.

Desculpe pela demora em respondermos.

Atenciosamente,
Equipe Metacorpus

Consideração final do consumidor

25/11/2019 às 17:11

Resolvido após postagem no fórum

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5