Dificuldade de acesso ao aplicati.
Resolvido
Gravataí - RS
12/12/2025 às 21:20
ID: 234632959
O app Portal RH metadados, solicitou uma atualização e não consigo mais acessar o portal sempre diz que está errada a senha ou usuário, desinstalei, instalei de novo, tentei nova senha e não tem maneiras de acessar nem fazer nova senha.
O que é isso meu Deus, preciso ver os dados do meu pagamento e informações dos comprovantes de imposto de renda. Péssimo aplicativo, e não tem uma central para apoio para resolver .
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 13:44
Olá, Renata.
Lamentamos pelo ocorrido. Para nós, o seu feedback é muito importante!
Analisamos a sua situação com cuidado. Para este caso, a nossa orientação é que você entre em contato com o RH da sua empresa, pois somente eles poderão verificar as suas permissões e, se for o caso, poderão abrir um chamado com a gente.
Ficamos sempre à disposição.
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 14:08
Tive uma conversa bem explicado o que pode ter ocorrido no sistema eles pediram para entrar em contato com RH da empresa pra resolver o problema se caso não der o RH entra em contato com eles pedindo solicitação de arrumar o app.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10