EDIFÍCIO BASÍLIO DA GAMA - ELEVADOR QUEBRADO
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2026 às 18:14
ID: 237931027
Incorporadora METAFORMA demorou quase 5 meses para liberar a chave do imóvel BASÍLIO DA GAMA; quando achei que o pesadelo teria acabado, descubro que o elevador (extremamente necessário para subir as 10 caixas de cimento, revestimento para a obra e equipe até o décimo andar) quebrado desde dezembro não foi consertado até o dia 16/1/2026.
O prédio novo, que já apresenta esse problema do elevador, que está há um mês sem funcionamento, é um exemplo do descaso com os proprietários. Tenho uma equipe de pedreiros, arquiteta e engenheiro contratados e não posso iniciar a obra, sigo com dinheiro que investi parado, gastando mensalmente para manter o time parado até que uma alma bondosa conserte o elevador.
Gostaria de formalizar aqui minha insatisfação e também para alertar futuros moradores/ investidos sobre isso. E peço encarecidamente ajuda para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:38
Boa tarde.
Em relação ao elevador do Bloco C, informamos que já estamos acionando as empresas responsáveis para que os reparos necessários sejam realizados com a maior brevidade possível. Reforçamos que não nos eximimos da responsabilidade pelo ocorrido.
Optamos por acionar as garantias contratuais junto aos fornecedores originais, em vez de realizar uma nova contratação com empresas menores do mercado, justamente para assegurar um ajuste técnico adequado e de excelência nos elevadores já instalados, preservando a qualidade e a segurança do equipamento.
Destacamos ainda que temos ciência de que o elevador é um item que tem gerado desafios em diversos empreendimentos, não apenas no nosso. Atualmente, o mercado enfrenta uma alta demanda por serviços especializados, o que impacta prazos e disponibilidade das empresas do setor.
Seguimos acompanhando o tema de forma próxima e mantendo todos os esforços para a normalização do funcionamento o quanto antes.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 09:28
Infelizmente o elevador segue quebrado e não tem nenhuma previsão de volta.
Sigo perdendo dinheiro e pagando pela equipe que aguarda para iniciar a obra no loft.