Garantias contratuais estão sendo respeitadas? Revoltante!
Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 13:33
ID: 248098027
Em 2023 assinei contrato para adquirir apartamento retrofit "na planta" de uma incorporadora nova no mercado, chamada Metaforma.
Foram quase 3 anos de dúvidas e incertezas dos mais variados tipos, com problemas relacionados a atendimento, telefonemas que nunca são atendidos, telefones inexistentes, mudança da sede sem avisar os clientes, até promessas feitas para vender o apartamento, como construção de mezanino na unidade, que se mostraram irreais na prática.
Na hora de vender o apartamento me prometeram tudo, mas após assinar contrato não existiu "pós venda".
Em *****, pedi Resolução Contratual por atraso na Obra do empreendimento Basílio (Rua *****, ***** ***** São Paulo, SP), que deveria ter sido integralmente entregue até a data de *****, e não foi entregue até hoje *****, e aparentemente sem prazo para tal.
Cumpri todas as etapas do rito estipulado pela Metaforma e estão registradas em contrato, em cláusula específica elaborada por eles mesmos, sendo que nem isso sequer a foi respeitado.
A Lei Federal ***** garante que além dos valores pagos serem devolvidos integralmente, há uma multa que deverá ser aplicada, e também as comissões da venda devem ser devolvidas.
Porém a empresa se mostra até o momento incapaz sequer de cumprir com sua própria palavra, desrespeitando mais uma vez seus clientes e o contrato que eles mesmos redigiram, estando em contradição contratual.
Nos últimos meses tentei todo tipo de resolução amigável. Tanto eu quanto minha equipe de advogados tentamos através de cartas registradas com A.R., ***** e telefonemas entrar em contato, sendo sempre ignorados pela incorporadora Metaforma.
Onde estão os direitos dos clientes?