quase um mês sem resposta
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2025 às 10:10
ID: 215001351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestem dias que preciso de um apoio do backoffice e não consigo. então, resolvi ir até o plantão de vendas para saber por que o backoffice não me responde. as pessoas presentes no stand fizeram uma piada com o backoffice da Metaforma. acredita nisso?
francamente ..
abaixo segue um trecho da conversa com o pessoal do plantão de vendas:
você sabe qual é o animal que mais parece o nosso backoffice?
qual? - eu perguntei.
o bicho-preguiça: lento, vive pendurado, e só se mexe quando a gente grita.
no momento em que o stand faz piada com a qualidade do backoffice, me pergunto quais piadas fazem do CEO da empresa?
vou passar lá hoje pra saber a nova piada que estão contando sobre o backoffice. praticamente um show de standup no stand de vendas.
desejo saber apenas a previsão de conclusão das obras quando sai o habite-se.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:48
Olá,
Esse tipo de brincadeiras ou comentários não faz parte da política de conduta da Metaforma e não representa a postura profissional esperada de qualquer equipe que nos represente. Prezamos por respeito, alinhamento interno e seriedade no atendimento ao cliente.
Sobre sua pergunta objetiva: o Habite-se já foi emitido. A obras está em fase de terminalidades e e organização operacional junto à construtora responsável. A liberação das próximas etapas segue essa programação técnica. Na última semana, todos os proprietários receberam o cronograma de liberação atualizado.
Para que possamos informar a previsão atualizada específica do seu caso, solicitamos que responda à mensagem privada enviada por esta plataforma. Assim conseguiremos direcionar as informações de forma objetiva e individualizada.