Paguei e não recebi
Resolvido
Itu - SP
16/12/2024 às 23:58
ID: 204854477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 4 escorredores de embutir. Paguei a vista no pix.
Recebi apenas 1 escorredor.
Reclamei e disseram que enviaram o restante em 2 dis úteis. Isso já passou 16 dias e nada. Falam que está no correio, mas não chega. Quero minha mercadoria urgente. Pois já atrasou minha obra.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 12:46
Boa Tarde Sra. Ligia, conforme conversado deste o inicio foi enviado via correio, inclusive esta com rastreio para acompanhar a entrega. Foi enviado Sedex pois seria a opção mais rápida, mas infelizmente o correio não cumpre com suas datas...
Hoje foi enviado novamente os escorredores por outra transportadora e o motorista já confirmou que recebeu.
Pedidos desculpa pelo transtorno e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 19:04
Obrigada Reclame aqui, pois pedi a vários dias que me enviassem por outro método, já que por correio não chegava nunca. Fazendo a reclamação deu certo, recebi a mercadoria com muito atraso, mas recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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