Torneira de cozinha pingando mesmo após reparo e troca, cliente busca solução pela garantia de cinco anos.
Resolvido
Echaporã - SP
13/04/2026 às 11:48
ID: 245895895
comprei uma torneira para pia da cozinha, a primeira quebrou a rosca, a loja Santa Terezinha trocou, instalei e passado uns meses ela começou a pingar, comprei o reparo e troquei, não funcionou, continua pingando, a loja disse não ser responsável. acredito que a marca deve zelar pelo nome, já que faz propaganda que a garantia é de cinco anos. Espero a troca da torneira.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:20
Caro Cliente,
Entraremos em contato pelo número registrado para sequenciar o atendimento. Nosso horário de funcionamento é de:
Segunda-feira a quinta-feira, das 07:30 às 18:00.
Sexta-feira, das 07:30 às 17:00.
Sua solicitação será atendida dentro das políticas de garantia do produto.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade da Leão Metais.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 15:11
ATENDIMENTO QUE VALORIZA O CLIENTE E GARANTE A FORÇA DA MARCA, PARABÉNS PELO ATENDIMENTO E RAPIDEZ EM RESOLVER O PROBLEMA. EMPRESA NOTA DEZ.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10