Torneira gourmet nova e pingando sem parar

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Cabo de Santo Agostinho - PE

08/05/2026 às 10:26

ID: 248074689

Fiz a compra de uma *****.. Instalei a mesma e ela não para de pingar..como pode uma torneira nova já vem com defeito.. aínda pensei em trazer uma deles bem mais cara mais fiquei com receio e acabei levando esse modelo. Tô frustrada foi ***** numa torneira que já vem avariada.
Entendo que com o tempo e o uso essas coisas acontecem, mas uma torneira nova com duas horas retirada loja é fogo.
Quero uma resolução padrão meu problema. Troca a torneira ou diga como fazer ela parar de pingar. Não tem quem aguente pingueira no pé do ouvido. Tenho vídeo caso queiram.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 10:31

Caro Cliente,

Entraremos em contato pelo número registrado para sequenciar o atendimento. Nosso horário de funcionamento é de:
Segunda-feira a quinta-feira, das 07:30 às 18:00.
Sexta-feira, das 07:30 às 17:00.

Sua solicitação será atendida dentro das políticas de garantia do produto.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade da Leão Metais.

Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 09:10

Atendente atenciosa pelo whatsapp, sempre me deu retorno sobre o processo da resolução. A princípio, me enviaram um kit reparo, mas não resolveu,... daí me encaminharam uma nova torneira...a qual já fiz a instalação com sucesso. Ela está perfeita agora! Só o prazo do processo foi um pouco demorado, mas foi resolvido. Graças a Deus!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8