Torneira Leão com vazamento e mecanismo ineficaz, garantia não honrada
Respondida
Curitiba - PR
25/02/2026 às 11:13
ID: 241634863
Comprei uma torneira da marca Leão no final de 2025 na Ferreira Costa para minha casa nova. Optei por esse produto por apresentar 15 anos de garantia, o que demonstra, ao menos na embalagem, um compromisso da empresa com a qualidade.
No entanto, o desempenho da torneira ficou muito aquém do esperado. Além do mecanismo de chuveiro para jato normal não ser prático nem eficaz no ajuste, pouco tempo depois o produto começou a vazar, causando transtornos constantes.
Esperava um produto confiável, especialmente considerando a garantia oferecida, mas infelizmente a experiência tem sido uma frustração contínua. Solicito que a empresa tome providências imediatas para resolver o problema.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:14
Caro Cliente,
Entraremos em contato pelo número registrado para sequenciar o atendimento. Nosso horário de funcionamento é de:
Segunda-feira a quinta-feira, das 07:30 às 18:00.
Sexta-feira, das 07:30 às 17:00.
Sua solicitação será atendida dentro das políticas de garantia do produto.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade da Leão Metais.