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Diadema - SP

02/01/2026 às 10:42

ID: 236390487

Comprei quadros com esta empresa no inicio de dezembro/2025. Paguei mais caro pelo frete por ser 5 dias uteis pois precisava dos quadros para o dia 27 por ser um presente de aniversario.
O prazo dos dias uteis seria dia 12 de dezembro/2025 e hoje 02/01/2026 meus quadros ainda não chegaram..
Depois de muito mandar mensagem para a empresa e não obter nenhuma resposta eles me responderam apenas que a entrega esta atrasada.
Ora ora se não temos um sherlock homes aqui!!!!! Se eu estou entrando em contato com a empresa a respeito é porque eu percebi que ela esta atrasada.
Minha pergunta foi se eles não conseguiam verificar onde, em qual centro de distrubuição em São Paulo o objeto se encontrava pois eu ia lá buscar. Mas a mesma fez pouco caso.. Engraçado que na hora de vender o serviço é excelente, respondem suas mensagens até no domingo. Na hora de te ajudar a resolver um problema é necessário várias e várias mensagens e sem ajuda efetiva.
É um absurdo que eles como empresa não tenham mais informações do correio. Estou absolutamente decepcionada com a empresa não pelo atraso pois eu até entendo que é culpa do correio mas por todo o suporte não prestado no pós venda.