Torneira de cozinha entregue sem arejador e mau atendimento no pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 20:31
ID: 233656159
No dia 29 de novembro de 2025, fiz a compra de uma torneira de mesa de cozinha no valor de R$163,87 pela plataforma Shopee.
Quando o encanador veio para fazer a instalação, ele notou que o arejador não veio na caixa. Fiz fotos e encaminhei pelo chat, conforme orientação. Uma pessoa respondeu a mensagem de forma inadequada, dizendo que a empresa não envia mercadoria faltando peças. Sugerindo que eu estava mentindo. Disse ainda que já que eu tinha solicitado o reembolso, deveria esperar. Eu não posso ficar sem torneira. Preciso da peça falante. Enviei novamente mensagem para a empresa, mas ninguém responde mais. Estou angustiada.