Abafador de inox deu problema, abriu a solda com 14 dias de uso
Respondida
15/08/2023 às 09:29
ID: 170149575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um abafador da Metal Horse, de inox 3pol. A solda começou a abrir com apenas 15 dias de uso.
Sepre comprei produtos da MH, pela sua qualidade e preço justo, mas, pisaram na bola com o abafador de inox, visualmente é muito bonito, o som maravilhoso (reflexivo), mas pecaram na qualidade do produto.
Entrei em conato com a MH, ,e atenderam prontamente, mas já se passaram tres dias e não me deram uma tratativa, que a meu ver deve ser a devolução do valor, pois ja fiz a substituição da peça por outra de marca diferente.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 11:55
Prezado Sr. Rogério,
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi recebida e tratada por meio de outro canal de comunicação (email, telefone, WhatsApp), conforme sua preferência.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e agradecemos sua paciência durante o processo. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível para nossos clientes e valorizamos seu feedback.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco novamente.
Atenciosamente, Equipe Metal Horse