Empresa não cumpre prazos de entrega, tem péssimo pós venda.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paracatu - MG

31/01/2023 às 13:24

ID: 158459095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feito um pedido de estrutura para usina solar no mês 09/******* no momento do pedido, foi solicitado 50% do valor total em adiantamento, que foi pago conforme solicitado.
A empresa não cumpriu o prazo de entrega, foi feito o cancelamento do pedido e a solicitação de reembolso, hoje é 31/01/******* após diversas tentativas de contato o pagamento do reembolso não foi feito, quando é feito contato na empresa, ninguém resolve, não dão satisfação e só ficam empurrando o problema de setor em setor.

OBS: Devido o NÃO cumprimento do prazo na entrega do equipamento minha empresa teve prejuízo com a obra, com o cliente e com o próprio nome da empresa.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 13:50

Favor entrar em contato com a empresa no NR:******* ou e-mail: *******, e solucionaremos seu problema de forma individual e com o máximo de prioridade.

Consideração final do consumidor

08/01/2024 às 21:27

Demorado, difícil contato e resolução ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1