NÃO CUMPREM O CONTRATO NO QUESITO ENTREGA

Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

18/11/2022 às 09:17

ID: 153689429

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Pela segunda vez estou sendo surpreendido por essa empresa irresponsável, e que não sabe tratar seus clientes da maneira como deve ser feita. Estou no meu segundo pedido na metal light, na época quando decidi contratar a empresa eu fiz pesquisa de qualidade e vi que eles tinham um produto bom, mas infelizmente a primeira experiência com essa empresa não foi boa, no primeiro pedido a empresa por contrato teria que me entregar o produto no dia 4 de agosto.
Eu só fui receber no dia 17 de setembro.
Relevei, realizei o segundo pedido, e está da mesma forma, o prazo que eles me informaram se encerrou dia 4 de novembro, 45 dias.
Aí me passaram um prazo de 25/11/*******, e hoje, dia 18/11/******* quando eu procurei saber novamente já me deram outro prazo de 16/12/*******.
Isso é absurdo, nós precisamos de prazo certos, pois dependemos disso para nosso negócio andar, e eles tratam nós clientes como cachorros. Não aconselho ninguém, vão ser legais no atendimento, vão te proporcionar condições ótimas para pagamento, mas em compensação o prejuízo que vocês irão ter não vale a pena, além de todo estresse que eles nos causam.

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 13:46

Favor entrar em contato com a empresa no NR:******* ou e-mail *******, e solucionaremos seu problema de forma individual e com o máximo de prioridade.