Metal Light Gôndolas

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Anápolis - GO

11/08/2022 às 11:56

ID: 148324469

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No dia 09/05/******* comprei com o vendedor Jhonatan, um kit de estrutura solar, kit este que custou 50mil reais e era pra ser entregue em 20 dias. Feito o pedido tive que pagar 50% de entrada, 25mil reais.
O restante na entrega faturamento da nota fiscal, quando deu os 20 dias eles não me ligaram entrei em contato com os mesmos, Gleice pós vendas me atendeu dizendo que apartir dali ela que processaria com o atendimento.
A Glaice me disse que meu pedido só ficaria pronto com 40 dias, no dia 20/06/*******, eu fiquei muito irritado porque o vendedor mentiu pra mim, mas aceitei já tinha pagado a entrada. Chegando no dia 20/06 o produto não ficou pronto.
E a Glaice disse que não tinha previsão de entrega do meu kit de estrutura solar.
Eu decidi cancelar meu pedido e a Glaice disse que eu deveria fazer uma carta de solicitação de cancelamento e enviar os documentos no e-mail para que foce feito o cancelamento e o estorno do dinheiro.
Feito o envio dos documentos e pedido de cancelamento para o e-mail, no dia 24/06/*******.
Aí um rapaz chamado Romario do PCP da metal light, me pediu mais prazo para entregar o produto que seria entregue no dia 08/07/*******. mas eu já tinha comprado de outra empresa para suprir minha necessidade a tempo.
A Glaice me disse que tinha 7 dias úteis, para analisar meu pedido de cancelamento, e após os 7 dias úteis aceitaram a solicitação do cancelamento me https://******* 30 dias para me devolverem o dinheiro. Após todos os trâmites deles o esrorno deveria ter acontecido no último dia 06/08 porém não aconteceu e desde o dia 8 estou tentando contato mas para resolver mas sempre teem uma desculpa nova.
A Glaice me enviou uma mensagem no dia 09/08 com a seguinte resposta.
"Bom dia! Senhor ainda não tive resposta sobre quando será feito o reembolso do seu pedido, a informação que eu recebi e que vão redefinir as datas de reembolso na próxima semana que está sendo discutido com a Diretoria Executiva e os demais sócios uma definição do cronograma. Estou aguardando um parecer referente essa situação e infelizmente estou aguardando a resposta"

Eles teem me enrolado sistematicamente, e me empurrado com a barriga estou super chateado com a atitude desta empresa e seus diretores e colaboradores.