~Vende e não entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/02/2016 às 21:45
ID: 16690128
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um DVD do Motor Head em 15/01/******* , - Pedido *******- e, até hoje, 08/02/*******, não recebi o produto. Passei 4 emails e nenhum foi respondido. São uns escroques e devem ser banidos do comércio eletrônico. Fiz o depósito bancário conforme pedido pelo site. Os dados são:
C/C - Banco itaú
Número da conta: *******
*******
IBAN: CNPJ 56062169/*******20
BIC (SWIFT): *******
Nunca respondem os emails e a página do site não dá nenhuma janela para o comprador acompanhar a posição do pedido.
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Resposta da empresa
16/03/2016 às 12:08
Os dados da compra foram perdidos pois estávamos com o site em manutenção. Entramos em contato com o Sr. Jose e ja lhe enviamos sua mercadoria conforme o combinado. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
16/03/2016 às 13:15
Entendi ,perfeitamente, o esclarecimento que o site deu. Foi um acontecimento fora do controle do responsu00E1vel.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10