Não realizou troca

Não resolvido
Serra - ES
31/01/2015 às 08:29
ID: 11719118
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, quero relatar que na loja Metal Nobre localizada no shopping Mestre Álvaro, Serra -es realizei a compra de uma mini melissa para minha filha, a primeira melissa que comprei descolou e esperei mas de 20 dias para a troca. Quando fui até a loja trocaram pelo mesmo modelo alterando apenas a cor, não me forneceram nota fiscal do produto trocado, alegaram que só com a caixa da melissa,a troca se necessário trocar novamente seria feita. Ó produto trocado apresentou vício novamente mais uma vez me encaminhei a mesma loja e deixei a melissa na loja. Com duas semanas de espera recebi uma ligação da loja , pediram pra que eu va la buscar a melissa com defeito de volta pois a troca não foi autorizada. Peço a gentileza de realizarem a troca do produto. Obrigada
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Consideração final do consumidor
20/05/2016 às 14:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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