Metal Nobre Acabamentos

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Uberlândia - MG

18/08/2016 às 11:42

ID: 20418639

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No dia 30/07, eu e meu marido nos dirigimos à loja Metal Nobre na Av Vasconcelos Costa para comprarmos 3 puxadores para porta de vidro e foi isso que informamos à vendedora. Adquirimos o produto e ao fazer a instalação o parafuso era grande demais para espessura da porta e faltaram arruelas de borracha para evitar o atrito do metal com o vidro. Para nossa surpresa, ao procurarmos a loja a vendedora nos informou simplesmente que essas adaptações são feitas em qualquer vidraçaria, ou seja, que a gente se virasse com o produto agora, pra não falar outra coisa. Ora, deveríamos ter sido informados antes da compra desse custo e trabalho adicionais e, com isso, avaliaríamos se compraria ou não o produto. Os puxadores que adquirimos por R$*******,00, sabe-se lá por quanto ficará no final. O interesse da loja foi em apenas vender o produto, se era o mais indicado - não importa. Algo que julgávamos ser simples pra resolver, uma troca talvez, demonstrou total DESRESPEITO com o cliente e acabou com a boa imagem que tínhamos da empresa.