Não comprem com essa loja!

Olá!

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos, no entanto, de esclarecer que o cercado adquirido é exatamente o modelo apresentado nas fotos, descrição e especificações do anúncio. Trata-se de um produto desenvolvido para atender à finalidade proposta e que é comercializado há anos, contando com milhares de vendas e avaliações positivas de clientes que utilizam o mesmo modelo.

Entendemos que a percepção sobre um produto pode variar de acordo com a expectativa de cada consumidor. Entretanto, isso não significa que o produto seja de baixa qualidade ou diferente do que foi anunciado.

Caso o produto realmente não atenda às suas necessidades, a própria Shopee disponibiliza o procedimento de devolução dentro das regras da plataforma. Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse processo.

Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de qualidade e um atendimento transparente aos nossos clientes, sempre respeitando o direito de cada consumidor de avaliar sua experiência.

Atenciosamente,

Equipe Metal Pet

Boa tarde! Infelizmente o cercadinho não fecha, por ser de péssima qualidade. Um arame fino todo empenado. Me sentindo enganada. Não tem coisa mais frustrante é você comprar gato por lebre. É o que sinto nesse momento. Sou consumidora a anos na shopee, primeira vez que recebo uma mercadoria de péssima qualidade. Alô PROCON!!!!

A única coisa que eu queria é meu DINHEIRO de volta! Porque o produto não me serve pra nada!

Olá. Boa tarde!

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o cercadinho recebido corresponde ao modelo anunciado pela Metal Pet, tanto em suas características construtivas quanto em suas especificações. O produto é comercializado regularmente e possui diversas avaliações positivas de consumidores que utilizam o mesmo modelo.

De qualquer forma, compreendemos que o produto pode não ter atendido à sua necessidade específica. Nesse caso, você não precisa permanecer com um produto que não deseja.

Como a compra foi realizada pela Shopee, o procedimento de devolução e reembolso deve ser realizado diretamente pela plataforma, seguindo as opções disponibilizadas no próprio pedido. Assim que a solicitação de devolução for aberta pela Shopee, a Metal Pet dará o devido suporte ao processo.

Também reforçamos que permanecemos disponíveis para auxiliar na solução da situação, pois nosso objetivo é que o atendimento seja encerrado da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Metal Pet

Quero meu DINHEIRO DE VOLTA! Vou acionar a JUSTIÇA!

Eu tenho direito pela LEI de receber meu dinheiro de volta, veio toda empenada. Vocês não estão colaborando. Só responde mensagens automática de tão séria que são. Quero meu dinheiro! .... Procon.com.br me ajuda!

Olá.

Entendemos sua solicitação e, justamente para que a situação seja resolvida de forma adequada, permanecemos à disposição para realizar o procedimento de devolução através da Shopee.

A Metal Pet não está se recusando a atender sua solicitação. Como a compra foi realizada pela Shopee, o processo de devolução e reembolso deve seguir o procedimento disponibilizado pela própria plataforma, que permite ao consumidor solicitar a devolução do produto quando entender que há problema ou que o produto não atende às suas expectativas.

Assim que a solicitação for aberta pela plataforma, nossa equipe dará o suporte necessário para a conclusão do processo.

Nosso objetivo é solucionar a situação da forma correta, e não dificultar o acesso da consumidora aos procedimentos disponibilizados pela plataforma.

Permanecemos à disposição.

Equipe Metal Pet

Já abri, vocês precisam aceitar a devolução. Porque vou acionar a JUSTIÇA! Estou tentando amigavelmente devolver, porém não consigo. A justiça vai acionar vocês. Só estou querendo o que é meu. Meu dinheiro de volta!

Olá!
A devolução já foi aberta diretamente pela Shopee e o procedimento é realizado pela própria plataforma, incluindo o processamento do reembolso, conforme as regras aplicáveis.
Permanecemos à disposição através dos canais oficiais da plataforma.

Eu fiz a reclamação, veio faltando peças e amassada. Não foi o que eu comprei. Por isso estou reclamando em trocar.